Im Ticketsystem können zeitweise Probleme mit dem Bestellabschluss über Paypal oder Sofortüberweisung auftreten. In den meisten Fällen werden die Bestellabläufe vom User abgebrochen und nicht bis zum Ende ausgeführt. Sollten Paypal Transaktionen nicht direkt durch gehen, kann das mit dem Status des jeweiligen Paypal-Kontos zusammenhängen (nicht verifiziertes Konto). Manche Transaktionen werden auch erst zeitversetzt als bezahlt übermittelt, was bis zu 24 Stunden andauern kann. Erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung durch Paypal oder Sofortüberweisung versendet unser System das E-Ticket. Nicht verifizierte Bestellungen sind ungültig und werden gelöscht - es besteht kein Recht auf ein Ticket wenn der Bezahlprozess nicht abgeschlossen wurde. Doppelbestellungen werden von uns gelöscht. Bei allen Problemen die den Bestellvorgang von Tickets betreffen, setzen wir uns grundsätzlich mit unseren Kunden per Email als auch telefonisch auseinander.
Support-Hotline: 02366-589205 (Es gilt der normale Festnetztarif)